Melhorias nos processos somam resultados de impacto na Coester

O compromisso em fazer entregas de valor e garantir a satisfação dos clientes, sem prejudicar o meio ambiente é um combustível que alimenta a rotina e os processos na Coester. A empresa conta com um time multidisciplinar de profissionais que atua sempre pautado na busca de melhorias contínuas, tanto para tornar os próprios resultados mais ágeis e de qualidade, quanto para diminuir os impactos no meio ambiente.

O processo de melhoria contínua foi impulsionado pelo Sistema Lean, adotado pela empresa. O Lean tem vindo ao encontro dos valores do Grupo Coester e somado benefícios em diversas etapas dos processos produtivos e organizacionais.

O coordenador de processos, Fernando Borges, é responsável por conduzir as melhorias na produção. Para exemplificar o impacto de pequenas mudanças, Fernando salienta que à digitalização das ordens de serviço em apenas uma célula de trabalho, economizou cerca de 15 mil folhas de papel por ano. Anteriormente as ordens eram impressas, somando despesas à empresa, atraso à produção e impactando no meio ambiente.

Mudança cultural

Para além do orçamento, Fernando explica que o sistema Lean influenciou na rotina dos funcionários, garantindo mais agilidade e assertividade na produção e, consequentemente, nas entregas. “O foco é o cliente, com essa cultura de melhorar os processos continuamente e identificar o que podemos aperfeiçoar, o clima de trabalho também se tornou mais leve, mais produtivo”, descreveu. De acordo com o profissional, a empresa implantou uma rotina de reuniões de liderança todas as manhãs. No encontro, representantes de cada setor da empresa, bem como um líder de cada uma das 10 células de produção, repassam o que precisam alinhar dos dias anteriores, direcionam para o setor adequado e também projetam investimentos. “É muito satisfatório trabalhar assim, as informações circulam de forma horizontal e chegam onde e quando precisam chegar. Tudo funciona de forma organizada e produtiva. Nos sentimos motivados com os resultados, e certamente isso impacta nas entregas, é sentido pelos clientes”, destacou Borges.